به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی آذربایجانشرقی، سومین جلسه شورای راهبری تحول اداری با هدف پایش عملکرد کمیتهها، ارزیابی میانی برنامههای عملیاتی و ایجاد هماهنگی میان سیاستهای ملی و ظرفیتهای شهرستانی، به ریاست فرگل صحاف، مدیرکل بهزیستی استان، و با حضور الهام قاسمی، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان، به همراه سایر اعضای کارگروه تخصصی تحول اداری در محل دفتر مدیریت این اداره کل برگزار شد.
ارائه عملکرد کمیتهها در مسیر تحول
در ابتدای این نشست، دبیران کمیتههای تخصصی (شامل کمیتههای ساختار، نیروی انسانی، فرآیندها و فناوری اطلاعات، سلامت اداری و حقوق شهروندی) گزارش عملکرد خود را مبتنی بر برنامههای مصوب و زمانبندیهای تعیینشده ارائه کردند.
این گزارشها مشتمل بر تشریح اقدامات اجراشده در حوزه مستندسازی فرآیندها، بازمهندسی رویههای اداری، میزان پیشرفت پروژههای دولت الکترونیک، شاخصهای ارزیابی رضایتمندی اربابرجوع، برنامه های اطلاع رسانی سامانه فواد و همچنین چالشهای پیشرو و راهکارهای پیشنهادی برای تسریع در نیل به اهداف تحول اداری بود.
برش شهرستانی؛ نقشه راه عدالت در توزیع برنامهها
در ادامه جلسه، الهام قاسمی، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان، ضمن تحلیل محتوایی گزارشهای واصله، بر چند محور کلیدی و راهبردی تأکید کرد.
وی همچنین خواستار تدوین و عملیاتیسازی برش شهرستانی برنامههای تحول اداری متناسب با ظرفیتها، نیازها و چالشهای خاص هر شهرستان شد تا از تمرکزگرایی و توزیع ناعادلانه منابع جلوگیری شود.
مدیریت منابع و بهرهوری؛ هسته اصلی تحول
قاسمی در بخش دیگری از سخنان خود، مدیریت منابع را یکی از ارکان اصلی تحول اداری دانست و تصریح کرد: بدون توجه به بهینهکاوی در مصرف منابع انسانی، مالی و فناوری اطلاعات، نمیتوان به بهرهوری پایدار دست یافت. بنابراین، تمامی برنامههای تحول باید با رویکرد افزایش بهرهوری و با هدف دستیابی به حداکثر نتیجه با حداقل هزینه طراحی و اجرا شوند.
وی افزود: تحول اداری صرفاً به معنای تغییر ساختارها نیست، بلکه دستیابی به چابکسازی سازمانی و ارتقای بهرهوری از طریق بهینهکاوی فرآیندها و بهکارگیری فناوریهای نوین اطلاعاتی، رسالت اصلی ما در این مسیر است.
اصلاح نظام اداری در افق برنامههای ملی
عضو کارگروه نوسازی اداری سازمان مدیریت، برنامههای اصلاح نظام اداری را به عنوان نقشه راه دستگاههای اجرایی در مسیر تحول، حائز اهمیت خواند و افزود: اجرای دقیق این برنامهها میتواند زمینهساز تحولی بنیادین در نحوه خدمترسانی به جامعه هدف باشد.
جانشینپروری؛ ضرورتی راهبردی برای پایداری سرمایه انسانی
قاسمی، موضوع جانشینپروری را به عنوان یکی از الزامات اساسی در پایداری منابع انسانی متخصص مطرح کرد و اظهار داشت: یکی از آسیبهای جدی در نظام اداری، خاموشی دانش و تجربه با جابجایی یا بازنشستگی نیروهای کلیدی است. استقرار نظام جانشینپروری میتواند ضمن حفظ سرمایههای انسانی و دانش سازمانی، زمینه را برای تربیت مدیران آینده و تداوم راهبردهای تحولگرا فراهم آورد.
ضرورت برگزاری دوره های آموزشی کاربردی و هدفمند
وی در ادامه با اشاره به اهمیت ارتقای دانش و مهارت های تخصصی کارکنان مجموعه دستگاه های اجرایی، بر ضرورت برگزاری دوره های آموزشی کاربردی و هدفمند، تاکید کرد و گفت: تحول اداری زمانی به ثمر می نشیند که نیروی انسانی متعهد و متخصص پشتوانه آن باشد و این مهم جز با آموزش های اثربخش و منطبق با نیازهای سازمان محقق نخواهد شد.
این مقام مسئول ابراز امیدواری کرد با استمرار برنامههای تحول اداری مبتنی بر مستندسازی علمی، نگاه فرآیندی و توجه به محورهایی نظیر برش شهرستانی، مدیریت منابع و جانشینپروری، شاهد ارتقای بیش از پیش کیفیت خدمات و افزایش سطح رضایتمندی جامعه تحت پوشش باشیم.
تأکید مدیرکل بهزیستی بر اجراییسازی مصوبات
در پایان این نشست، فرگل صحاف، مدیرکل بهزیستی آذربایجانشرقی، ضمن قدردانی از حضور و نظرات کارشناسی نماینده سازمان مدیریت و برنامهریزی، بر عزم مجموعه بهزیستی برای اجراییسازی دقیق برنامههای تحول در تمامی سطوح سازمانی تأکید کرد.
وی با اشاره به رسالت خطیر بهزیستی در قبال اقشار آسیبپذیر، تصریح کرد: هیچ دستاوردی بالاتر از افزایش رضایت جامعه هدف و تسهیل دسترسی آنان به خدمات نیست و این مهم جز با نگاه تحولگرا، نهادینهسازی فرهنگ بهرهوری و استفاده از روشهای نوین مدیریتی محقق نخواهد شد.
مدیرکل بهزیستی استان همچنین بر لزوم همافزایی هر چه بیشتر میان کمیتهها، تعامل مستمر با سازمان مدیریت و برنامهریزی برای بهرهمندی از ظرفیتهای علمی و کارشناسی، و پایش مستمر شاخصهای کلیدی عملکرد در راستای اجرای مطلوب برنامههای تحول اداری تأکید کرد.
نظر شما